Ketentuan Barang yang bisa di return :
1. Customer menerima paket tidak sesuai pesanan. Customer mengembalikan pesanan yang salah ke kami dan setelah barang diterima pihak gudang maka kami kirim kembali sesuai pesanan customer yang benar
2. Product cacat dari pabrik yang memenuhi kriteria claim garansi.
Ketentuan Claim Garansi Softlens Syarat:
1. Softlens tidak boleh sobek. (jika sobek harus masih segel, kemasan belum terbuka)
2. Maksimal 7 hari sejak diterima
3. Softlens cacat dari pabrik (ada permukaan menggumpal). Jika softlens bulat sempurna tidak ada permukaan yang aneh, maka kami tidak dapat mengganti softlens tersebut
4. Claim garansi tidak berlaku untuk produk diskon lebih dari 40%.
5. Ongkir PP ditanggung pembeli.
6. Kemasan blister / botol tidak boleh hilang.
Bagaimana jika softlens robek, padahal baru buka segel?
Mohon cek kembali sebelum membuka segel, jika memang sobek kecilnya seperti cacat produk, silahkan dicoba saja claim garansi.
Prosedur Return :
Bisa contact ke whatsapp admin customer support kami +62 851-0148-2909
Klik disini untuk langsung terhubung ke whatsapp
Selain persyaratan diatas, mohon maaf kami tidak dapat mengganti softlens tersebut.
@2023 Softlensbotique